Uma dúvida muito comum de quem está aguardando o resultado do seu pedido de benefício previdenciário é se existe a possibilidade de ver o andamento pela internet e, principalmente, como consultar processo no INSS pelo CPF.
Vamos te explicar, neste artigo, como consultar (pela internet), a sua aposentadoria ou qualquer outro benefício, junto ao INSS no ano de 2024 e usando o seu CPF.
Confira nossas informações!
O que é um processo do INSS?
Um processo do INSS é um conjunto de etapas e procedimentos pelos quais uma pessoa solicita um benefício ou serviço do Instituto Nacional do Seguro Social. Esses benefícios podem incluir aposentadorias, pensões, auxílios-doença, entre outros.
O processo, geralmente, começa quando o cidadão preenche e entrega um requerimento ao INSS, seja pelo site, aplicativo ou pessoalmente em uma agência. Depois disso, o INSS analisa as informações e documentos fornecidos para decidir se o pedido será aprovado ou não.
Dependendo do caso, pode haver necessidade de agendar uma perícia médica ou fornecer informações adicionais.
Se o benefício for concedido, o cidadão começará a receber os valores conforme as regras do benefício. Em caso de negativa, tem-se a opção de recorrer da decisão em um prazo determinado.
É possível consultar processo no INSS pelo CPF?
Sim, de forma muito simples e rápida, com o número do seu CPF, você consegue acessar todo processo administrativo e judicial.
Explicaremos, mais abaixo, como acompanhar o processo e como consultar o benefício do INSS.
Observação: caso ainda não tenha solicitado o seu benefício, confira nosso guia sobre como dar entrada na sua aposentadoria!
Como consultar processo no INSS pelo CPF?
Para consultar o processo do INSS pelo CPF, você pode seguir esses passos:
- acesse o site “Meu INSS“ ou baixe o aplicativo “Meu INSS” para o seu celular;
- na tela de acesso, clique em “Entrar com gov.br”;
- faça login utilizando o seu CPF e senha cadastrada. Se ainda não tiver cadastro, será necessário criar uma conta seguindo as instruções do site;
- após acessar, localize a opção “Meus Benefícios” ou “Histórico de Crédito de Benefício”, dependendo do que deseja consultar;
- ao clicar, você será capaz de ver todos os seus processos e benefícios associados ao seu CPF;
- escolha o processo que deseja consultar para ver os detalhes, como a situação atual, documentos necessários ou andamento do processo.
Lembre-se de que as informações estarão atualizadas conforme o sistema do INSS.
Caso haja alguma dúvida ou problema com a consulta, é possível entrar em contato com o INSS por meio do telefone 135 ou buscar atendimento presencial em uma das agências do INSS, agendando previamente.
Quando devo consultar um processo no INSS pelo CPF
Você deve consultar um processo no INSS pelo CPF nas seguintes situações:
- após enviar um pedido de benefício ou serviço ao INSS para verificar se foi recebido e qual o status do processo;
- se desejar acompanhar o andamento do seu pedido, como a análise de documentos e as fases de processamento;
- caso tenha passado por uma perícia médica e esteja aguardando o resultado;
- se quer saber a data prevista para o pagamento do seu benefício ou para a resolução do seu processo;
- quando houver necessidade de verificar se há alguma pendência ou documento adicional solicitado pelo INSS para o prosseguimento do seu pedido;
- se o INSS comunicar uma alteração no seu benefício ou processo e você precise entender o que mudou;
- antes de procurar atendimento presencial ou telefonar para o INSS, para estar ciente do contexto e poder se informar mais eficientemente;
- periodicamente, para se manter atualizado com relação aos seus direitos e obrigações junto ao INSS.
Como consultar o processo de aposentadoria na Justiça?
Em regra, os processos previdenciários são ajuizados na justiça federal, existem exceções quando o advogado ajuíza em uma justiça estadual em comarcas que não possuem proximidade com Fóruns Federais.
O ideal é pedir ao advogado responsável pela ação do seu andamento (essa é uma obrigação do profissional, sob pena de cometer infração ética por não passar o andamento), e peça também o número do processo.
Se você não tem o número do processo e também não está conseguindo o contato com seu advogado, entre primeiramente na justiça federal competente da cidade do seu domicílio.
Exemplo de caso
A Cristina é uma amiga, sabendo que trabalho com INSS e direito previdenciário, nos perguntou “como consultar meu processo do INSS pela internet?” Ela mora em Bragança Paulista (interior de São Paulo) e, então, quais foram os caminhos que tomamos?
Orientamos a Cris a entrar no site da Justiça Federal SP e buscar tanto o Juizado Especial Federal, como a Justiça Federal comum.
Apenas com o número do seu CPF você poderá consultar o andamento processual do seu pedido de benefício junto ao INSS, e também pode consultar de amigos e familiares que necessitam de ajuda.
Colocando o número do CPF aparecerá na tela o processo do INSS:
Neste exemplo da Cris, citei uma cidade no interior de São Paulo, mas se você reside em Santa Catarina, como exemplo, deverá acessar a Sessão Judiciária de Santa Catarina – JF significa “Justiça Federal”, seguida da abreviatura do seu estado.
Notem, na imagem acima, no lado direito da tela, que existe a opção de “Consulta Processual”. Você deve selecionar qual é o tipo de processo e o número dele.
Se você é de São Paulo, não perca tempo! Consulte seus dados previdenciários com a SPPREV e garanta seu futuro financeiro em SP.
Como fazer a consulta pelo número do processo INSS?
Agora, se você quer consultar seu processo no INSS usando o número do processo, siga os seguintes passos:
- acesse o portal Meu INSS ou utilize o aplicativo Meu INSS no seu smartphone;
- clique na opção ‘Entrar com gov.br’;
- digite seu CPF e a senha cadastrada para fazer o login;
- no menu inicial, procure pela opção ‘Consultar Status de Requerimento’;
- na área de consulta, insira o número do processo e outras informações solicitadas, como sua data de nascimento e nome completo;
- clique em ‘Consultar’ ou algo semelhante, e você terá acesso ao status atual e detalhes do seu processo.
Como consultar processo no INSS pelo número de telefone?
Já para verificar o status do seu processo no INSS através do telefone, faça o seguinte:
- disque 135, que é o número de atendimento do INSS;
- o funcionamento desse serviço é de segunda a sábado, das 07h às 22h, horário de Brasília;
- tenha seus documentos pessoais à mão, especialmente seu CPF e o número do processo ou do benefício;
- o atendimento inicial será feito por uma gravação, mas você pode selecionar a opção para falar com um atendente;
- quando um servidor atender, explique que deseja verificar a situação do seu processo e forneça as informações que ele solicitar.
Quais são os processos mais comuns do INSS?
Agora que você já sabe como consultar processo no INSS pelo CPF, vale conhecer alguns dos processos mais comuns do órgão. Confira a lista abaixo:
- pedido de aposentadoria, que pode ser por idade, tempo de contribuição, invalidez, entre outras modalidades;
- requerimento de auxílio-doença, para trabalhadores que estão temporariamente incapazes de exercer suas atividades devido a problemas de saúde;
- solicitação de pensão por morte, benefício concedido aos dependentes do segurado falecido;
- pedido de salário-maternidade, destinado a mulheres que se afastam do trabalho para dar à luz ou adotar uma criança;
- requerimento do Benefício de Prestação Continuada (BPC), oferecido a idosos ou pessoas com deficiência de baixa renda;
- pedido de auxílio-acidente, para trabalhadores que sofreram acidentes e ficaram com sequelas que reduzem a capacidade de trabalho;
- requerimento de auxílio-reclusão, benefício destinado aos dependentes de segurados que estão presos em regime fechado ou semiaberto;
- solicitação de revisão de benefícios, quando o segurado acredita haver erro no cálculo ou na concessão do seu benefício;
- inscrição ou atualização do cadastro no INSS para manter os dados pessoais e de contato sempre atualizados.
Como saber o andamento de recurso no INSS?
Acesse o site do Meu INSS e faça login com seu CPF e senha. Vá até a seção “Meus Processos” para visualizar o status do seu recurso. Alternativamente, ligue para o 135 ou visite uma agência do INSS para obter informações.
Quanto tempo demora para obter uma resposta do INSS?
O prazo para resposta pode variar, mas geralmente o INSS leva de 30 a 90 dias úteis para processar e responder a recursos e solicitações. O tempo pode depender da complexidade do caso e da demanda de trabalho.
Como solicitar cópia de processos INSS?
Para solicitar cópia de processos, você pode fazer o pedido pelo Meu INSS ou presencialmente em uma agência do INSS.
No Meu INSS, acesse “Meus Processos” e solicite a cópia através das opções disponíveis. Presencialmente, leve seus documentos de identidade e comprovantes relacionados ao processo.
Conclusão
Neste conteúdo, você viu como consultar processo no INSS pelo CPF. O processo é bem simples, basta acessar o Portal Meu INSS (pelo celular ou computador) ou ligar na central telefônica 135.
Lembrando que, se o pedido já foi judicializado, também dá para consultar pelo número do seu CPF na Justiça. Para isso, deverá acessar o site do TRF ou da justiça federal de seu domicílio e com o número do CPF irá saber o andamento.
Em regra, os processos contra o INSS ocorrem na justiça federal, e em algumas exceções na justiça estadual, mas os recursos INSS vão também para os Tribunais Regionais Federais.
Os processos de regime próprio são ajuizados na justiça estadual e sobem para o Tribunal de Justiça.
Se você entrou com processo, por meio de advogado, peça a ele que esclareça o que está acontecendo na Justiça, pois é uma obrigação do advogado contratado prestar contas ao cliente de como está seu processo.
Para finalizar, confira este vídeo, onde nosso sócio Thiago Luchin, explica os termos utilizados nas consultas processuais:
